¡Estamos listos!
De izquierda a derecha, Nathalie van den Ende y Martijn van Winden, de Kubo, con Wouter Heezen y Priya Harnam-Kalpoe, de De Gier Systems.
2019 fue un gran año para De Gier Systems. Hemos invertido en nuevos productos y hemos mejorado las líneas de producción y de ensamblaje. Rob Sandberg, el director general, está muy satisfecho: «En los últimos años hemos experimentado un enorme crecimiento y estamos orgullosos de ello. Las inversiones que hemos realizado garantizan el futuro en el que prevemos un mayor crecimiento. Estamos listos».
Encuesta de satisfacción del cliente
Wouter Heezen, director de Ventas y Marketing: «Los resultados de esta encuesta de satisfacción del cliente nos dan herramientas para mejorar el servicio a nuestros clientes. En varios aspectos, De Gier Drive Systems obtuvo la puntuación más alta con relación a sus competidores, incluyendo: ventas, fiabilidad de entrega, tiempo de respuesta a consultas, plazo de garantía y vida útil, enfoque en el cliente y relación de confianza.
Estamos especialmente motivados para seguir mejorando y desarrollando cualquier aspecto. Por el momento, estamos trabajando en varias áreas de mejora, como la información de productos on-line y off-line».
Kubo
Un gran número de clientes participaron en la encuesta de satisfación. Para motivar el numero de respuestas, se sorteó un iPad entre los participantes. Martijn van Winden de Kubo fue el ganador. Martijn van Winden, el Jefe de mantenimiento de Kubo, y Nathalie van den Ende pasaron por De Gier Drive Systems a recoger su iPad.
Por supuesto, aprovechamos la oportunidad para hacerles una visita guiada por la fábrica, completamente renovada. Martijn: «Es fantástico ver cómo ha evolucionado De Gier Drive Systems, y que todo se produzca dentro de la organización».
